▲ 인더스트리리서치(industryresearch) 홈페이지미국 시장조사기관 인더스트리리서치(industryresearch)에 따르면 2028년까지 글로벌 ISO 인증 시장이 US$ 312억4980만 달러(약 40조 원)로 성장할 것으로 전망된다.지난해 글로벌 ISO 인증 시장 규모인 137억4512만 달러에 비교해 약 14.67% 확대될 것으로 예상된다. 인증 시장에서 주요 핵심 기업은 영국 Lloyd’s Register Group Services, Intertek, URS Holdings, NQA, 노르웨이 DNV GL AS, 독일 DQS Group, 프랑스의 Bureau Veritas, SGS, 아일랜드 CERTIFICATION EUROPE 등이다.말레이시아의 기업인 Standards Malaysia, CI International, SIRIM QAS International 등도 시장에 적극 참여하고 있다. 중국의 경제 규모를 넘보는 인도에 있는 Lakshy Management Consultant도 인증 시장에 진출했다.전 세계적으로 많이 활용되는 주요 ISO 인증은 ISO 9001:2015, ISO 27001-2013, ISO 22301: 2012, ISO/IEC 27032: 2012, ISO 14001: 2015, ISO Lead Auditor Training 등이다.ISO 인증 시장에서 가장 널리 사용되는 다운스트림 분야는 정보기술(IT), 야금, 소매, 건설, 기계 및 장비, 운송, 보관 및 통신, 화학 및 섬유, 항공 우주, BPO(Business Process Outsourcing 등이다.

▲ 시장조사 분석 기관 컨트리브 다덤 인사이트(Contrive Datum Insights, CDI) [출처=홈페이지]글로벌 시장조사 분석 기관 컨트리브 다덤 인사이트(Contrive Datum Insights, CDI)에 따르면 2030년까지 글로벌 ISO 인증 시장 US$ 340억 달러 규모로 성장할 것으로 전망된다.2022년 시장 규모인 103억2000만 원 대비 3.3배 확대된 것으로 2022년~2030년까지 연평균 14.7% 성장이 예상된다.ISO 인증 시장의 다양한 확장성을 견인한 주요 요인은 산업화 및 경제적 이점 뿐 아니라 제품 및 프로세스, 서비스의 품질 향상에 대한 요구사항이 있었기 때문이다.소비자들은 기업의 제품 품질에 대한 믿음은 광고 및 마케팅을 통해 획득한다. ISO 인증 획득시 제품, 서비스, 프로세스의 품질, 안전, 효율성 등을 보장받을 수 있다.또한 향상된 수익원과 고객의 채택 및 인식의 가속화 등이 글로벌 ISO 인증 시장을 발전시켜왔다. 양질의 제품은 기업이 고객 만족 및 유지를 달성할뿐 아니라 위험과 제품 리콜 비용을 줄여 준다.기업은 품질관리 표준 준수를 통해 경쟁 우위를 달성할 수 있다. 특히 평판이 좋고 잘 알려진 기업으로부터 인증을 획득하면 신뢰성과 전반적인 효율성을 증대시킬 수 있다.글로벌 인증시장에서 주요 핵심 인증업체는 Bureau Veritas, DNV GL AS (International Standards Certifications Global FZ), SGS, Lloyd's Register Group Services, Intertek, The British Standards Institution, CERTIFICATION EUROPE, NQA, Lakshy Management Consultant, URS Holdings, Element Materials Technology, Mistras Group, Applus+, DEKRA, Eurofins Scientific 등이다.

▲ 오거스타 헬스(Augusta Health) [출처=홈페이지]미국 오거스타 헬스(Augusta Health)에 따르면 DNV로부터 ISO 9001 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 완전한 인증을 획득했다.오거스타는 가능한 가장 안전하고 효과적인 치료 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. ISO 인증은 기업의 사명을 반영할뿐만 아니라 강화하는데 도움이 된다.인증은 병원 운영의 복잡하고 사람 집약적인 문제를 해결하는데 적합하다. 또한 비즈니스를 수행하는 방식을 근본적으로 변화시킨다.ISO 9001은 전 세계적으로 가장 널리 인정되는 품질 관리 시스템이다. 미국 의료 제공자들 사이에서 품질 및 환자 안전 프로그램의 기반으로 빠르게 인정받고 있다.오거스타 헬스는 독립적이고 지역사회가 소유한 비영리 병원이다. 탁월한 치료를 통해 지역사회의 건강과 복지를 증진하는 것을 사명으로 여기고 있다.수년간 미국 100대 최고 병원, HealthGrades의 미국 50대 최고 병원, US News and World Report 최고 지역 병원, Leapfrog 최고 병원 등 많은 외부 평가기관으로부터 인정을 받았다.DNV는 100개 이상의 국가에서 운영되는 글로벌 독립 인증, 보증 및 위험 관리 제공업체다. 폭넓은 경험과 깊은 전문 지식을 통해 지속 가능한 성능을 발전시킬 혁신적인 솔루션을 제공한다.

▲ 맥러드 헬스(McLeod Health) 건물 [출처=홈페이지]미국 지역 소유 및 비영리기관 맥러드 헬스(McLeod Health)에 따르면 DNV에 의해 ISO 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 전체 인증을 획득했다.ISO 9001 인증을 통해 내부적으로 직원이 명확하고 일관되게 환자 치료 프로세스를 만들고 특정 품질 목표를 향해 지속적으로 진행되고 있는지 확인을 받은 것이다.외부적으로 보험사 및 규제 기관 뿐만 아니라 대중에게 병원이 규율과 투명성을 갖지고 품질 향상을 추구하고 있음을 보여줬다.ISO 인증을 수행한 DNV(DNV Healthcare USA Inc.)는 글로벌 독립 인증 및 보증, 위험관리 제공기업이다. 주로 의료 인증 및 병원인증 업무를 수행하고 있다.맥러드 헬스는 1906년 설립된 비영리 조직으로 900명 이상의 의료진과 2900명 이상의 면허가 보유한 간호사의 지원을 받고 있다.맥러드는 7개의 병원과 3개의 건강 및 피트니스센터, 스포츠 의학 및 외래 환자 재활센터, 호스피스 및 가정 건강서비스를 운영하고 있다.또한 호스피스 및 행동 건강을 포함한 988개의 허가된 병상을 운영한다. 18개 카운티 지역에 걸쳐 약 1만5000명의 팀과 90개 이상의 의사진으로 구성돼 있다.

▲엑시엄 글로벌(Axiom Global) [출처=홈페이지]인도 벙크 공급 및 석유거래 기업 엑시엄 글로벌(Axiom Global)은 해양연료 및 관련 제품을 다루고 있는 품질경영시스템(Quality Management System, QMS) 표준 ISO:9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.인증 절차는 해양 업계에서 인정을 받는 고문이자 세계 최고의 인증기관인 노르웨이 DNV에서 관리하고 완료했다.ISO 9001:2015 인증은 엑시엄 고객과 강력한 신뢰 구축뿐만 아니라 품질 관리 정책에 대한 기업의 약속을 보여주는 것이다. 또한 엑시엄은 업계 요구사항에 맞춰 고객 서비스 수준을 높이는 것을 목표로 노력하고 있다. 엑시엄 글로벌은 고객 기반 전반에 걸쳐 확고한 명성을 쌓았으며 아랍에미리트(UAE), 인도, 싱가포르에 지사를 두고 있다.석유 및 가스, 운송, 거래, 벙커링 및 위험 관리 전반에 걸쳐 서비스를 제공한다. 인도, 아프리카, 중동, 기타 지역 있는 항구에서 활동하고 있다.엑시엄 글로벌은 2019년 인도에 등록된 벙커 공급업체로 인도해운총국(Directorate General of Shipping, DGS)의 허가를 받은 업체다.DNV는 노르웨이 회빅(Høvik)에 본사를 두고 있는 국제 공인 등록기관 및 분류 협회다. 100개 이상의 국가에서 약 1만2000명의 직원을 고용하며 350개의 사무소를 운영하고 있다.DNV는 해양, 석유 및 가스, 재생 에너지 , 전기, 식음료 및 의료를 포함한 여러 산업에 서비스를 제공한다. 이전  명칭은 DNV GL이다.

캐나다 시장조사업체인 이머전 리서치(Emergen Research)에 따르면 2027년 글로벌 식품 인증 시장 규모는 US$ 69억달러에 도달할 것으로 전망된다. 2019년 기준 식품 인증 시장은 436만달러에 불과했지만 연평균성장률이 5.8%에 달할기 때문이다. 소비자의 소비 습관, 유기농 식품에 대한 선호, 생활수준의 상승, 고품질 제품에 대한 수요 등이 성장 동력이다.또한 식품 안전에 대한 엄격한 법률규제도 시장의 부흥을 이끄는 핵심 기반이다. 따라서 식품 인증은 식품 분야의 공급망에 관된 핵심 이슈에 속한다.식품 영역은 가공 육류와 가금류, 유기농 식품, 유제품, 해산물, 음료, 유아식품, 기타 등이다. 인증 분야는 ISO 22000, 할랄, Kosher, SQF, FSSAI, BRC 등으로 다양하다.2020년부터 2027년까지 다양한 국가에 걸쳐 경제 발전과 소비자 소비 트렌드는 식품 인증 시장의 성장을 주도하고 있다. 이러한 상황에서 다수의 기업들이 시장 진입을 서두르고 있다.예를 들어 2019년 3월 DNV는 중국 상하이에 식품 연구를 강화하고 더 다은 정확한 솔류션을 제공하기 위해 인공지능(AI) 연구센터를 설립했다. 2020년 9월 인터텍(Intertek)은 다른 기관들과 협력해 합동으로 감사 프로그램을 론칭했다. 식품 인증을 받기 위한 감사에 대비하는 기업에게 도움을 제공하기 위한 목적이다.참고로 식품안전경영시스템 관련 표준인 ISO 22000는 공급망을 확보하고 유지하는데 초점을 맞추고 있다. 통합경영시스템의 원칙을 포함한다. HACCP 원칙과 더불어 식품 산업의 위험을 통제하는데 도움을 준다.▲이머전 리서치(Emergen Research) 홍보자료(출처 : 홈페이지)

스리랑카 복합 대기업인 DIMO(Diesel & Motor Engineering PLC)에 따르면 2022년 8월 16일 DNV(Det Norske Veritas)로부터 ISO 45001:2018 인증을 받았다. ISO 45001:2018는 안전보건경영시스템에 관련된 표준이다.DNV는 위험관리와 인증에 전문성을 갖춘 독립사업자로 국제적으로 인증을 받은 등록 업체이다. 직업 건강과 안전 관련 표준에 초점을 맞추고 있다.보건안전경영시스템Occupational Health & Safety Management System, OHSMS)은 직장에서 근로자의 육체적, 정신적 보건을 보장하기 위해 구축했다.따라서 작업과 관련된 행동에 영향을 받는 근로자에게 미칠 위험을 최소하는데 도움이 된다. 기업은 소속 근로자뿐만 아니라 지역 공동체의 안전에도 책임을 부담해야 한다.자체적으로 구축한 OHSMS는 모든 직급의 근로자들이 적극적으로 활동에 참여하고 영감을 나눌 수 있또록 개발됐다. 내부적으로 시스템의 효율적인 운영이 유지되고 있는지 모니터링하고 있다. DIMO는 ISO 45001:2018 인증을 받음으로써 직원들의 보건을 향상시킬 수 있으며 각종 상해보험료를 낮추는데 도움이 된다. 생산성의 증가도 부가적으로 얻을 수 있는 혜택이다.참고로 DIMO는 1939년 설립된 스리랑카 복합 대기업이다. 사업영역은 자동차, 자동차 수리, 자동차 부품 생산, 농업, 전력, 교육, 타이어, 의료기기, 빌딩 관리 등으로 다양하다.▲DIMO(Diesel & Motor Engineering PLC)의 사업영역 소개(출처 : 홈페이지)

인도 보험회사인 릴라이언스 제너럴 인슈런스(Reliance General Insurance Company Ltd, RGICL)에 따르면 2022년 8월 8일 ISO 9001:2015 인증을 다시 받았다.ISO 9001:2015은 품질경영시스템 표준으로 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족하는지 평가한다. 현재 RGICL은 전국적으로 일반 보험 상품을 제공하는 서비스에서 품질관리를 체계적으로 하고 있다. 내부 시스템에 대한 인증을 위한 감사는 DNV(Det Norske Veritas)가 수행했다.DNV는 RGICL의 업무 프로세스, 지점 등이 국제표준화기구(ISO)가 요구하는 표준에 적합하는지 평가했다. 결과적으로 효과적인 품질관리스템을 통해 품질을 준수할 뿐만 아니라 지속적인 개선도 이뤄지고 있었다. RGICL은 릴라이언스 캐피탈의 사업 부문이며 국내에서 보험업계의 선두주자이다. 자동차 보험, 건강보험, 여행보범, 주택보험 등을 포함한 다양한 종류의 보험을 판매한다.또한 개별 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 세분화된 솔류션도 제시한다. 전국적으로 128개 지점에 6만7000명 이상의 보험 중개인이 근무하고 있다.참고로 RGICL은 2000년 8월 설립됐으며 본사는 뭄바이에 두고 있다. 2021년 9월 기준 정규직 직원은 3800명 이상으로 알려져 있다.▲릴라이언스 제너럴 인슈런스(Reliance General Insurance Company Ltd, RGICL) 홈페이지

가나 국영가스 기업 가나가스(Ghana Gas)는 2022년 7월 17일 에너지 분야 ISO 45001:2018 표준을 인증 받은 최초 국영기업으로 자리매김했다.노르웨이에 본사를 두고 있는 세계적으로 인정받는 보증 및 리스크 관리 전문인 DNV에 의해 독립 인증 감사를 받았다. ISO 45001:2018은 산업 보건 및 안전 관리 시스템 분야 세계 최고 국제 인증이다.2019년 11월 12일부터 ISO 45001 인증 프로젝트를 시작했다. 국제 표준에 맞게 직업 건강 및 안전 관리 시스템을 벤치마킹하고 인증하기 위한 목적이다.따라서 모든 이해관계자의 건강 및 안전뿐 아니라 직원 건강과 안전 보호를 위해 이사회와 경영진의 강력한 리더십과 헌신을 보여주는 계기가 됐다.ISO 45001 표준 인증은 경연진이 포괄적인 건강 및 안전 시스템을 구현하고 최신 상태로 유지한다는 증명이다. 노동자들의 직업 관련 상해나 건강 해침을 예방하고 작업장의 안전 및 건강을 제공하기 위한 틀을 제공한다.또한 인증을 통해 가나가스의 운영과 프로세스를 지속적으로 개선할 수 있다. 경영진의 비전에 부합하며 회사 비즈니스 운영의 가장 빠른 성장에 도움이 된다.참고로 ISO 45001:2018은 2018년 3월 발표된 산업안전보건관리시스템에 관한 새로운 국제 표준이다. 보건 및 안전관리 성과를 국제 표준에 따라 전 세계 조직을 위한 프레임워크와 요구사항에 대해 규정하고 있다.▲ 가나가스(Ghana Gas) 홈페이지

프랑스 통합 시스템 솔루션 기업인 릴 인터내셔널(REEL international)에 따르면 표준 인증기관인 DNV로부터 ISO 19443 국제 표준 인증을 세계 최초로 획득했다고 밝혔다. 특히 EDF, Framatome, Orano, CEA, NNB 등 원자력 시장의 주요 산업체이자 계약자에 대한 공급업체로서 ISO 19443 국제 표준 인증을 획득하는 것이 중요하기 때문이다. 릴 인터내셔널은 2020년부터 이 국제 표준 인증을 획득하기 위한 프로젝트를 시작했다. 품질 관리 시스템의 적합성을 인정받고 증가하는 안전 문제에 직면하여 지속적으로 두각을 나타내기 위한 목적이다.인증서는 공급망의 신뢰성과 고객의 요구 사항, 법적 및 규제 요구 사항에 대한 장비 및 서비스의 준수를 증명한 것으로 평가된다. 이를 통해 회사 프로세스의 핵심인 안전, 보안 및 신뢰성을 더욱 강화한 것으로 분석된다. ISO 19443 국제 표준은 원자력 안전에 필요한 제품과 서비스를 제공하는 원자력 공급망 조직을 위한 품질 관리 시스템에 대한 2가지 요구 사항을 제시한다.하나는 고객 및 해당 법적 및 규제 요구 사항을 충족하는 제품 및 서비스를 일관되게 제공할 수 있는 능력을 입증해야 한다.다른 하나는 시스템 개선을 위한 프로세스와 고객 및 해당 법률 및 규제 요구사항에 대한 적합성 보장을 포함하여 시스템의 효과적인 적용을 통해 고객 만족을 향상시키는 것을 목표로 한다. 허가된 원자력 부지에서 활동을 수행하는 조직에 이 표준을 적용하려면 라이센스 사용자의 사전 동의가 필요하다. 국제 표준에 명시된 요구 사항은 고객 및 적용 가능한 법적 및 규제 요구 사항을 보완하며 대안이 아니다.▲ 릴 인터내셔널(REEL international)의 홍보자료(출처 : 홈페이지)